Conditions de vente

Conditions de vente

Tous les achats effectués sur notre site sont régis par les dispositions du décret législatif n° 185 du 22/05/1999 sur les contrats à distance.

Qu'est-ce qu'un contrat à distance ?

Le contrat de vente en ligne désigne le contrat à distance, c'est-à-dire l'opération juridique ayant pour objet l'achat de produits, stipulé entre OLIP ITALIA spa dont le siège est à V. CONFINE 13 - 37017 - LAZISE (VR), et un consommateur, à distance, par le biais du réseau télématique, sur son site Internet.

Prix de vente

Tous les prix du catalogue en ligne de OLIP ITALIA spa sont TTC.

Le paiement du prix et des frais d'expédition associés, qui sont à la charge du consommateur, ne peut être effectué par le consommateur que suivant les modalités indiquées dans la rubrique « Paiements ». Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Paiements

Les articles commandés doivent être payés à l'avance par le biais d'une méthode de paiement figurant dans la rubrique « Paiements ».

Émission du document certifiant l'achat

Si indiqué lors de l'enregistrement, OLIP ITALIA spa s’engage à émettre une facture sous forme électronique qui atteste l'achat par le Consommateur. Ce document sera disponible au format PDF dans la rubrique « Mon compte » du site. Il peut être téléchargé dans la section « Mes commandes » en cliquant sur « TÉLÉCHARGER ».

Garantie sur les produits

Si le produit présente des défauts de fabrication (taches, boutons ou fermetures éclair défectueux, coutures défectueuses, etc.), OLIP ITALIA spa a l'obligation d'appliquer les mêmes conditions prévues par la réglementation du droit de résiliation. Ne sont pas inclus dans la catégorie des défauts de fabrication tous les produits qui présentent des détails (effilochage, déchirure, lavage inégal, etc.) qui font partie du produit et le rendent unique. Si le produit arrive au Client dans un état de détérioration causé par l'expédition, OLIP ITALIA spa décline toute responsabilité à cet égard, car l'emballage effectué par ses soins est couvert par les dispositions du courrier express.

Disponibilité des produits

OLIP ITALIA spa se réserve le droit d'accepter ou de refuser les commandes qui sont passées et ce jusqu'à épuisement de la marchandise. Les articles en vente peuvent être momentanément indisponibles. Dans ce cas, les clients seront informés par e-mail dans un délai maximum de sept jours à compter de la réception de la commande d’achat. Dans le cas où l'article commandé ne serait plus disponible, nous nous réservons le droit d'annuler la commande, en recréditant les montants payés.

Expédition et résiliation

Les articles commandés seront expédiés par la méthode d'expédition standard.

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Nous informons les Clients que toute réclamation pour des détériorations de la marchandise doit être signalée immédiatement à la réception de la marchandise en signant le reçu avec réserve et indiquant le type de détérioration.

Le Client est protégé par la législation italienne en matière de droit de résiliation (Décret-loi 206/2005).

Si pour une raison quelconque le Client n'est pas satisfait de sa commande, il peut exercer son droit de résiliation (remboursement, remplacement de l'article) dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis.

Veuillez consulter la section « Retours et remboursements ».

Politique de confidentialité

Le Client est protégé par la législation italienne en ce qui concerne la Politique de confidentialité (décret législatif 196/2003).

Remplacement de l'article à cause d’erreurs d'expédition

La procédure de remplacement de produits à cause d’erreurs d'expédition peut être activée lorsqu'un produit autre que celui commandé par le Client a été expédié par erreur par OLIP ITALIA spa.

La procédure peut être activée dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la date de livraison des marchandises en envoyant un e-mail avec pour objet « erreur d'expédition » + le numéro de commande à notre adresse e-mail : sell@ecommerce-olip.com

Avant de recourir à ce service, nous vous recommandons de comparer ce que vous avez reçu avec la description technique de l'article sur notre site, où vous pouvez voir une photo détaillée de chaque article et ses principales caractéristiques techniques.

OLIP ITALIA spa se réserve le droit de demander une preuve photographique avant d'autoriser les retours pour expédition incorrecte d'un article.

Les frais d'expédition sont à la charge de OLIP ITALIA spa et l'envoi est effectué par un transporteur choisi par OLIP ITALIA.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et dans l'état dans lequel il a été livré.

Si l'article figurant sur votre facture d'achat n'est plus disponible, nous procéderons au remboursement. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de l'achat.

Conditions d'utilisation des codes promotionnels

Tout code promotionnel offert par OLIP ITALIA spa est valable 180 jours à compter de sa création. Les codes promotionnels peuvent être utilisés pour un seul achat d'une valeur égale ou supérieure à celle de chaque code.