Resi e Rimborsi

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni dalla consegna puoi rendere uno o più articoli e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• i prodotti dovranno essere muniti di tutti gli eventuali accessori e con il sigillo di garanzia applicato sul prodotto (non sempre presente su tutti i prodotti); non dovranno essere rovinati, danneggiati o sporcati. Non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la vendita
• Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti correttamente imballati, nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• È fondamentale allegare una copia cartacea dell’ordine, in modo da permetterne l’identificazione e il relativo rimborso

Ove il reso non sia conforme alle condizioni sopra indicate, o non segua la procedura prevista, Olip Italia si riserva il diritto di rifiutarlo. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Per avviare una procedura di cambio taglia o reso, si prega di accedere al seguente link compilando i campi di testo con l'ID dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto:

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Per qualsiasi dubbio o domanda, potete inviare una e-mail a: help@itsrever.com

Nell’eventualità che la merce sia difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di OLIP ITALIA spa , è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
I rimborsi vengono effettuati entro un massimo di 14 giorni dal rientro del reso nella nostra sede, per verificare che la merce venga riconsegnata nello stesso stato in cui è stata spedita.