Spedizioni

Tutti gli ordini vengono spediti il prima possibile, indicativamente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento dell’ordine. Gli ordini vengono spediti dai magazzini in Italia con consegna in 2/3 giorni lavorativi in Europa e 4/5 giorni lavorativi al di fuori dell’Europa.

Verifica qui le spese di spedizione per Paese.

FAQ

-Quando riceverò il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti il prima possibile, indicativamente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento dell’ordine, quindi se fai un ordine durante il fine settimana o in un giorno festivo, l'ordine verrà spedito il primo giorno lavorativo successivo.

Gli ordini vengono spediti dai magazzini in Italia con consegna in 2/3 giorni lavorativi in Europa e 4/5 giorni lavorativi al di fuori dell’Europa. Tutti gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Mjus non si ritiene responsabile per imprevisti ritardi nella consegna indipendenti dalla propria volontà.

-Dove è possibile spedire con mjus-shop.com e a quanto ammontano le spese di spedizione?
Verifica qui se il tuo Paese viene raggiunto e a quale costo.

Per controllare le spese di spedizione e se il tuo paese è raggiunto, aggiungi un prodotto nel carrello e completa l’indirizzo di spedizione: prima di effettuare il pagamento verrà popolata un’apposita voce nel carrello. Tali spese possono differire da Paese a Paese e/o in base alla quantità/prezzo dei prodotti ordinati dal cliente e non possono essere scorporate dal prezzo totale di acquisto.

Eventuali oneri, dazi o tasse sull’acquisto del paese di destinazione sono a carico del cliente e verranno applicati direttamente dalla rispettiva dogana.

-Ci sono costi aggiuntivi per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea?
Al di fuori dell’Unione Europea ogni paese può applicare ulteriori costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte sull’acquisto che sono totalmente a carico del cliente e che vengono applicati direttamente dalla rispettiva dogana.

-Come posso sapere dov’è il mio ordine?
Per sapere dov’è il tuo ordine è sufficiente accedere alla tua area riservata sul sito mjus-shop.com e andare nella sezione “I miei ordini” dove troverai tutte le informazioni relative ai tuoi acquisti, compreso il tracciamento delle movimentazioni della spedizione. In ogni caso, dopo la partenza del pacco dai nostri magazzini, riceverai una mail con il Tracking number che ti permetterà di sapere in tempo reale dove si trova il tuo ordine.

-Quali opzioni di spedizione sono disponibili?
Mjus prevede la spedizione standard.

- Dove posso far consegnare il mio prodotto?
Possiamo consegnare a indirizzi privati o di lavoro. Per la consegna è richiesta una firma.

-Posso spedire a più indirizzi o a caselle postali?
Al momento è possibile spedire soltanto ad un indirizzo per ordine. Per spedire a più di un indirizzo bisogna impostare un ordine per ogni destinazione.

Non è possibile spedire a caselle postali. Gli indirizzi devono essere scritti in carattere latino, non cirillico o arabo.

-È richiesta una firma alla consegna del mio ordine?
Per motivi di sicurezza, per tutti gli acquisti effettuati sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Tutti gli ordini sono consegnati da corrieri nazionali. Il corriere potrebbe richiedere l’esibizione di un documento d’identità da parte del soggetto che ritira il collo.